Un groupe d’initiateurs (traces) multimédia, employé par le service jeunesse et éducation populaire de la Ville, relate, de son point de vue, la mise en place des premiers cyber centres, implantés dans les quartiers de la Gare et du Neuhof, à Strasbourg.
À la première équipe, embauchée en contrat emploi ville, de nouveaux salariés apportent leur renfort pour développer et consolider ce nouveau service. Tous les initiateurs (traces) signent alors un contrat emploi jeunes.
Dans un premier temps, les auteurs du document vidéo nous font part des éléments qui différencient les deux premiers centres : localisation, fréquentation, ambiance de travail… Ils analysent les réactions que suscitent les cyber centres auprès des usagers et soulignent l’importance de ce service quand il permet à tous de s’initier aux nouvelles technologies.
Puis, les préoccupations des initiateurs multimédia s’expriment lorsqu’ils abordent les questions liées à leur fonction et à leur statut : rémunération, formation, organisation du travail… Face à eux, les responsables de ce service leur apportent des éléments de réponse, particulièrement en ce qui concerne leur formation et leur avenir professionnel.
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