Djemaia et Christophe sont deux agents de sécurité dans les transports en commun à Strasbourg. Ils interpellent un fraudeur qui n’a pas de papiers sur lui. Au même moment, leur supérieur est en réunion avec les responsables de la police et de la municipalité, mais leurs visions des problèmes urbains sont souvent éloignées des réalités rencontrées par Djemaia et Christophe sur le terrain. Pourquoi voit-on se multiplier ces moyens supplétifs, parallèlement à l’action de la police ?
Ces agents, issus pour la plupart de milieu populaire, ne sont-ils pas de fragiles remparts entre le centre ville et les quartiers périphériques ? Le risque n’est-il pas de provoquer la discrimination d’une partie de la population, souvent issue de l’immigration ? De ce fait, le modèle d’immigration à la française n’est-il pas en crise ? L’ambition du film est de montrer que derrière cet arsenal sécuritaire, des femmes et des hommes tentent de prévenir la violence par la médiation, avec leurs histoires, leurs valeurs et leurs faiblesses.
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